Kargo & İade
Kargo
Siparişler anlaşmalı kargo firması ile gönderilir. Ödemesi onaylanan siparişler 1-3 iş günü içinde kargoya verilir; kargo firmasının teslimat süresi bölgeye göre 1-4 iş günü arasında değişir.
- Kargo ücreti: sipariş tutarına göre sepette gösterilir
- Kargo takip numarası, gönderi çıkışında e-posta ile iletilir.
- Siparişini Sipariş Takip sayfasından da izleyebilirsin.
- Drop günlerinde yoğunluk nedeniyle hazırlık süresi uzayabilir; gecikme olursa haber veririz.
Paketi kargo görevlisinden teslim alırken kutunun dışında ezilme, yırtılma veya ıslanma varsa tutanak tutturmadan teslim alma. Tutanaksız hasar bildirimlerinde süreç uzuyor.
Cayma Hakkı (14 Gün)
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığın tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilirsin. Bu süre yasal asgari süredir.
İade Nasıl Yapılır?
- Hesabındaki sipariş detayından ya da [email protected] adresinden iade talebi oluştur.
- Ürünü orijinal ambalajı, etiketleri ve varsa hediye/aksesuarları ile birlikte paketle.
- Sana ileteceğimiz iade kodu ile paketi kargoya ver.
- Ürün elimize ulaşıp kontrol edildikten sonra ödemen, ödemeyi yaptığın yönteme 10 iş günü içinde iade edilir. Bankaya bağlı olarak hesabına yansıması birkaç gün sürebilir.
İade Edilemeyen Ürünler
- Etiketi sökülmüş, yıkanmış, giyilmiş veya kullanım izi bulunan ürünler.
- Hijyen gereği iç giyim ve çorap ürünleri (ambalajı açılmışsa).
- Kişiye özel üretilen / isim baskısı yapılan ürünler.
Değişim
Beden değişimi için en hızlı yol, mevcut ürünü iade edip doğru bedeni yeniden sipariş etmek. Drop ürünlerinde stok sınırlı olduğu için değişim garantisi veremiyoruz. Beden seçiminde Beden Rehberi'ni kullan.
Ayrıntılı yasal metinler: İade ve İptal Koşulları · Mesafeli Satış Sözleşmesi · Ön Bilgilendirme Formu