Gizlilik Politikası

Kapsam

Bu politika, VOLTA mağazasını ziyaret ettiğinde veya alışveriş yaptığında kişisel verilerinin nasıl işlendiğini açıklar. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki aydınlatma metnimiz için KVKK Aydınlatma Metni, çerez kullanımımız için Çerez Politikası sayfalarına bakabilirsin.

Hangi Verileri Topluyoruz?

Hesap verileri: ad, soyad, e-posta, telefon.
Sipariş verileri: teslimat ve fatura adresi, sipariş içeriği, ödeme sonucu bilgisi (kart numarası bizde saklanmaz).
Kullanım verileri: ziyaret ettiğin sayfalar, cihaz ve tarayıcı bilgisi, IP adresi.
İletişim verileri: bize gönderdiğin mesajların içeriği.

Neden İşliyoruz?

Siparişini hazırlamak, göndermek ve faturalandırmak.
İade, değişim ve destek taleplerini yürütmek.
Yasal saklama ve raporlama yükümlülüklerini yerine getirmek.
Onay verdiysen kampanya ve drop duyurusu göndermek. Bu onayı istediğin an geri çekebilirsin.

Kimlerle Paylaşıyoruz?

Verilerini yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşırız: kargo firmaları (teslimat için), ödeme kuruluşu (tahsilat için), e-posta ve altyapı hizmet sağlayıcılarımız, ve yasal olarak talep eden yetkili kurumlar. Verilerini üçüncü taraflara satmayız.

Saklama Süresi

Sipariş ve fatura verileri, ilgili mevzuatın öngördüğü 10 yıllık yasal saklama süresi boyunca tutulur. Pazarlama izni verilerin, iznini geri çekene kadar saklanır.

Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca; verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini, silinmesini veya anonimleştirilmesini isteme ve işlemeye itiraz etme hakkına sahipsin. Taleplerini [email protected] adresine iletebilirsin; başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

Güvenlik

Site trafiği TLS ile şifrelenir ve ödeme bilgileri doğrudan ödeme kuruluşuna iletilir; kart bilgileri sunucularımızda saklanmaz.